Politique de Confidentialité 

Cette politique détaille comment la société Upvote SRL traite vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

La société Upvote SRL, située Rue du Bemel 49, 1150 Bruxelles, Belgique (TVA BE0655768696) est responsable du traitement des données collectées sur le site du Challenge Lord.

1. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

• La gestion de commande : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation (base légale : exécution du contrat).
• L’accès au service : Identifiants de connexion pour la consultation en ligne (base légale : exécution du contrat).
• La communication : Envoi d’e-mails relatifs à votre achat ou newsletters si vous y avez consenti (base légale : intérêt légitime ou consentement).
• Le respect des obligations légales : Facturation et comptabilité (base légale : obligation légale).

1. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires techniques pour le bon fonctionnement du service (processeur de paiement sécurisé, hébergeur du site, outil d’envoi d’e-mails).

1. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais de prescription légaux.
• Données prospects (newsletter) : Conservées pendant 3 ans après votre dernier contact, sauf désinscription de votre part.

1. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès et de rectification : Consulter ou modifier vos données.
2. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales de conservation).
3. Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins marketing.
4. Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : privacy@festin.food

1. Sécurité

Upvote SRL met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

1. Autorité de protection des données

En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be.